Los patrones de consumo y el desarrollo de la IA generativa están reescribiendo el diseño del comercio electrónico.
Tendencias del comercio electrónico en 2024: IA generativa, consumo diversificado y experiencias más allá de las compras. Los patrones de consumo y el desarrollo de la IA generativa están reescribiendo el diseño del comercio electrónico a nivel mundial. Alibaba, en colaboración con tres consultoras globales, ha analizado las principales predicciones para el sector en 2024.
IA generativa: La nueva asistente del comercio electrónico:
Ren Xiangliang (Euromonitor) la define como una tendencia clave que moldeará el comportamiento futuro del consumidor.
Beneficios:
Simplificación y automatización de operaciones en tiendas online.
Diseño de nuevas tiendas, generación de imágenes y descripciones de productos.
Optimización del servicio al cliente, finanzas y gestión de pedidos.
Análisis de datos e información para mejorar estrategias publicitarias.
Propuestas de consumo diversificadas:
Daniel Zipser (McKinsey) indica que los consumidores chinos elegirán plataformas y productos según su riqueza y asequibilidad, no solo por precio.
Mayor interés en productos de alta calidad:
Cosméticos (+6,8% ventas interanuales en 2023).
Ropa (+10,6% ventas interanuales en 2023).
Enfoque de las marcas:
Ajustar líneas de producción para ofrecer mayor calidad.
Responder rápidamente a los cambios en la demanda del mercado.
Experiencias más allá de las compras:
Yang Dakun (Bain & Company) destaca el éxito de las transmisiones en vivo y videos cortos para inspirar nuevas formas de consumo.
Demanda de experiencias:
Los usuarios buscan satisfacción más allá de las compras.
Se esperan nuevas expresiones innovadoras en el comercio electrónico extranjero.
«Métodos de consumo dulce»:
«Escuchar historias mientras compran» para aumentar la interacción.
43% de los comerciantes extranjeros dispuestos a comunicar productos mediante narraciones atractivas.
El comercio electrónico en 2024 estará marcado por la IA generativa, la diversificación del consumo y la búsqueda de experiencias más allá de las compras.
Las empresas que deseen prosperar en este nuevo contexto deberán adaptarse a estas tendencias y ofrecer a los consumidores una experiencia personalizada, atractiva y de alta calidad.
La evolución del comercio electrónico estará impulsada por la innovación tecnológica, la comprensión profunda del comportamiento del consumidor y la creación de experiencias memorables. La IA, la realidad aumentada, la personalización y la sostenibilidad serán pilares fundamentales en el futuro del sector.
Fuente Noticia e Imagen: https://www.america-retail.com/innovacion/tendencias-del-comercio-electronico-en-2024/